АктивБизнесКонсалт (АБК) выступила в роли генерального спонсора ежегодной конференции Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), а спикеры компании приняли участие в работе тематических сессий
Москва, 19 ноября 2020 года — Ежегодная конференции НАПКА и АБК «Метатренды взыскания – 2021» состоялась 19 ноября 2020 года. В рамках мероприятия эксперты обсудили поправки к 230-ФЗ, вопросы регулирования отрасли, а также рассказали об актуальных технологических трендах.
Так, руководитель правового управления АктивБизнесКонсалт Евгения Уткина рассказала про изменения в законодательстве, затронула острые вопросы моратория на банкротство, запрета на изъятие домашних животных за неуплату, а также про требования к рекламе кредитных продуктов.
Татьяна Орлова, начальник отдела интеграции АБК, выступила с докладом во второй сессии конференции. «Одним из основных технологических трендов в сфере взыскания станет применение инструментов на базе искусственного интеллекта», — считает эксперт. Татьяна Орлова подробно рассказала о ключевых функциях речевой аналитики таких, как фиксация параметров речевой активности и эмоциональной окраски абонента и оператора, автоматическая проверка диалогов с клиентами по заданному чек-листу и многих других. Эксперт привела в пример зарубежные кейсы применения инструментов речевой аналитики в качестве мейнстрима.
Ежегодный форум НАПКА прошел в онлайн-формате и собрал на одной площадке руководителей и сотрудников банков, профессиональных взыскателей, микрофинансовых компаний, компаний сектора ЖКХ для обсуждения актуальных вопросов рынка взыскания, включая digital- технологии и их роль в адаптации к глобальным трансформациям в России и мире.
Справка:
АктивБизнесКонсалт (ООО «АБК») — это инновационная компания, разработчик передовых IT-решений, в основе которых лежат сложные математические алгоритмы, искусственный интеллект и речевые технологии. Компания ежедневно совершенствует продукты и сервисы, делает их еще более удобными и эффективными под потребности бизнеса клиентов. С апреля 2020 года ООО «АБК» развивает собственные разработки в сфере речевых технологий под брендом Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics).
Общество организовано в апреле 2013 года, учредителем является ПАО Сбербанк.
Подробнее по ссылке: https://activebc.ru/
Voice Systems Robotics — бренд, основанный ООО «АБК» в апреле 2020 года
Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) — отвечает за развитие разработок компании в области речевых технологий.
Бренд создает IT решения, которые помогают сокращать расходы на коммуникации с клиентами, повышают эффективность рабочих процессов и легко адаптируются под любые направления бизнеса.
Подробнее по ссылке: https://vsrobotics.ru/