Технология распознавания эмоций от VS Robotics признана лучшей в премии «Инновация года 2020» от CNews
CNews объявил лауреатов премии «Инновация года 2020». Победителем в номинации «Приоритетные направления инновационного развития» стала компания АктивБизнесКонсалт, осуществляющая технологичные разработки в области речевых технологий под брендом VS Robotics
Москва13 июля 2020 года – Технологичный модуль «Распознование эмоций» от VS Robotics, бренда АктивБизнесКонсалт (АБК), стал лауреатом премии CNews «Инновация года 2020» в номинации «Приоритетные направления инновационного развития», направление «Прорыв года».
Модуль распознавания эмоций легко интегрируется в систему речевой аналитики контакт-центров организаций для анализа степени удовлетворенности клиентов, пиков эмоционального градуса. На основе полученных данных можно выстраивать оптимальные сценарии диалога в зависимости от состояния клиента. C помощью системы можно оценивать интонации сотрудников, заблаговременно выявляя и предотвращая выгорание или переутомление. На практике достигается точность распознавания до 70%.
В настоящее время АБК ведет работу по модификации модуля для медицины, в частности, для выявления симптомов депрессии, прогнозирования аортокоронарных заболеваний, болезней Паркинсона и Альцгеймера. В дальнейшем компания планирует адаптировать продукт под различные сферы деятельности — подбор персонала, безопасность, маркетинг, логистика, техническая поддержка, ритейл.
«В планах — вывод на рынок усовершенствованного модуля, позволяющего распознавать эмоции по тексту и видео, взаимодействие с полиграфом, а также интеграция технологии в портативные устройства, которые в реальном времени анализируют по голосу эмоциональное состояние человека», — комментирует генеральный директор АБК Дмитрий Теплицкий.
Издание Cnews ежегодно проводит премию «Инновации года», основная цель которой — отметить наиболее удачные и перспективные проекты и технологии, выявить «прорывные» инновации, обозначить ключевые вехи и направления развития инновационного процесса в стране в целом. ргкомитет рассматривает заявки от разработчиков, поставщиков и заказчиков передовых технологий в 35 номинациях по пяти различным направлениям.
Справка:
Voice Systems Robotics – бренд, основанный ООО «АБК» в апреле 2020 года
Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) – отвечает за развитие разработок компании в области речевых технологий.
Бренд создает IT решения, которые помогают сокращать расходы на коммуникации с клиентами, повышают эффективность рабочих процессов и легко адаптируются под любые направления бизнеса.
Подробнее по ссылке: https://vsrobotics.ru/
АктивБизнесКонсалт (ООО «АБК») – это инновационная компания, разработчик передовых IT-решений, в основе которых лежат сложные математические алгоритмы, искусственный интеллект и речевые технологии. Компания ежедневно совершенствует продукты и сервисы, делает их еще более удобными и эффективными под потребности бизнеса клиентов. С апреля 2020 года ООО «АБК» развивает собственные разработки в сфере речевых технологий под брендом Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics).
Общество организовано в апреле 2013 года, учредителем является ПАО Сбербанк. Подробнее по ссылке: https://activebc.ru/